Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla SAYER GROUP MÜHENDİSLİK VE İNŞAAT SAN. LTD. ŞTİ. ("Sayer Group" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
SAYER GROUP MÜHENDİSLİK VE İNŞAAT SAN. LTD. ŞTİ.
Adalet Mah., Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı No: 3408, 35530 Bayraklı / İzmir
Telefon: +90 533 563 50 19 · E-posta: baris@sayeryapi.com
2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
- Ücretsiz keşif / iletişim formu: ad soyad, telefon numarası, ilçe, talebinizle ilgili yazdığınız açıklama ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz fotoğraf. Güvenlik ve istenmeyen gönderimleri (spam) engellemek amacıyla gönderim zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisi de talebinizle birlikte kaydedilir.
- Site asistanı (sohbet kutusu): asistana yazdığınız mesajlar, sohbetin tarihi ve hangi sayfadan başlatıldığı. Sohbet kayıtlarında IP adresiniz saklanmaz. Sohbet sırasında telefon numarası veya e-posta adresi paylaşırsanız, size dönüş yapabilmemiz için yazışmanın tamamı ekibimize e-posta ile iletilir.
- Telefon, WhatsApp ve e-posta ile iletişim: bu kanallardan bize ulaştığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri ve talebinizin içeriği.
- Çerezler ve kullanım verileri: web sitemizde Google Analytics ve Google Ads dönüşüm ölçümü kullanılmaktadır. Bu araçlar ziyaret edilen sayfa, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum ve etkileşim (ör. telefon numarasına tıklama, form gönderimi) gibi verileri çerezler aracılığıyla toplar. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Keşif ve teklif talebinize dönüş yapmak, yerinde inceleme planlamak ve teklif hazırlamak: KVKK m. 5/2-c, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
- Sorularınızı site asistanı aracılığıyla yanıtlamak: asistanı kullanmanız isteğe bağlıdır; mesajlarınız yanıt üretilmesi için 6. maddede belirtilen yurt dışındaki yapay zekâ servis sağlayıcısına iletilir. Bu aktarım, asistanı kullanarak verdiğiniz açık rızanıza dayanır (KVKK m. 5/1 ve m. 9).
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak, istenmeyen ve kötü niyetli gönderimleri engellemek: KVKK m. 5/2-f, meşru menfaat.
- Hizmet kalitesini artırmak ve sohbet kayıtlarını bu amaçla incelemek: KVKK m. 5/2-f, meşru menfaat.
- Web sitesi kullanımını istatistiksel olarak ölçmek ve reklam dönüşümlerini takip etmek: KVKK m. 5/2-f, meşru menfaat; çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak: KVKK m. 5/2-ç ve m. 5/2-e.
4. Kişisel verileriniz kimlere aktarılabilir?
- Web barındırma sağlayıcımız (Hostinger): form ve sohbet verileri bu sunucularda işlenir ve saklanır.
- E-posta altyapımız (Google Workspace): form talepleri ve sohbet yazışmaları ekibimize e-posta ile iletilir.
- Yapay zekâ servis sağlayıcısı (Anthropic, ABD): yalnızca site asistanına yazdığınız mesajlar, yanıt üretilmesi amacıyla iletilir. Sağlayıcı, iletilen mesajları kendi modellerini eğitmek için kullanmamaktadır.
- Google (Analytics ve Ads): çerez tabanlı kullanım ve dönüşüm verileri.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca kanunen talep edilmesi hâlinde.
Hostinger, Google ve Anthropic sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Kişisel verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve pazarlama amacıyla başka kurumlara aktarılmaz.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz web sitemizdeki keşif formu, site asistanı, çerezler ile telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Ne kadar süreyle saklıyoruz?
- Keşif ve iletişim talepleri: teklif süreci boyunca; iş ilişkisi kurulmazsa talep tarihinden itibaren en geç 2 yıl. İş ilişkisi kurulursa ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca.
- Sohbet kayıtları: sohbet tarihinden itibaren 90 gün; bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Ekibimize e-posta ile iletilen sohbet yazışmaları, talep kaydı olarak yukarıdaki süreye tabidir.
- Güvenlik amaçlı teknik kayıtlar (IP, tarayıcı bilgisi): en geç 1 yıl.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte, baris@sayeryapi.com adresine e-posta göndererek ya da yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi veya cevabı yetersiz bulmanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
9. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat veya veri işleme süreçlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.